Términos y condiciones

Última actualización: 10 de abril de 2026 — versión preliminar. Una versión definitiva seguirá próximamente.

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de la web www.hydration-h2.com, operada por MCRC AG, Heinrichstrasse 215, 8005 Zürich, Suiza. Al realizar un pedido, usted acepta estas condiciones.

2. Formalización del contrato

La presentación de los productos en nuestra web no constituye una oferta vinculante. Al enviar un pedido a través de nuestro formulario de contacto o pedido, usted realiza una oferta vinculante de compra de los productos seleccionados. Confirmaremos la recepción de su pedido por correo electrónico. El contrato se considera formalizado con la confirmación del pedido o con el envío de la mercancía.

3. Precios y pago

Todos los precios indicados en nuestra web están en euros (EUR). Para clientes particulares, los precios incluyen el IVA aplicable. Para clientes empresariales, los precios se muestran sin IVA cuando corresponda. Los gastos de envío no se incluyen en el precio del producto y se comunican por separado antes de la confirmación del pedido. Las condiciones de pago se especificarán en la confirmación del pedido.

4. Entrega

Realizamos envíos a la mayoría de países del mundo. Los plazos de entrega varían según el destino y la disponibilidad. Los plazos estimados se comunican al confirmar el pedido. Los gastos de envío corren a cargo del cliente, salvo pacto en contrario. El riesgo de pérdida pasa al cliente con la entrega de la mercancía al transportista.

5. Derecho de desistimiento

Si es usted consumidor con residencia en el Espacio Económico Europeo, dispone del derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento debe informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca (p. ej. carta o correo electrónico a contact@hydration-h2.com). La mercancía debe devolverse en su estado y embalaje originales. El coste de la devolución corre a cargo del consumidor.

6. Garantía

Todos los equipos Hydration cuentan con garantía del fabricante. Las condiciones y plazos concretos se indican en la documentación que acompaña a su equipo. Las garantías legales no se ven afectadas. En caso de defecto, póngase en contacto con nosotros en contact@hydration-h2.com indicando una descripción del problema y la referencia de su pedido.

7. Limitación de responsabilidad

Nuestros productos son equipos de wellness y no son productos sanitarios. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Los equipos Hydration no sustituyen el asesoramiento ni el tratamiento médico profesional. No asumimos responsabilidad alguna por afirmaciones sobre la salud que vayan más allá de la investigación clínica revisada por pares citada en nuestra web. Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra del producto, salvo en casos de dolo o negligencia grave.

8. Uso del producto y seguridad

Los equipos Hydration deben utilizarse conforme a las instrucciones del manual de usuario. Utilice únicamente agua destilada o purificada según lo indicado. Los equipos están pensados para uso por adultos. En el caso de niños o adolescentes, su uso solo debería plantearse tras consultar con un profesional médico. Utilice siempre el equipo en una zona bien ventilada y mantenga la salida de hidrógeno alejada de llamas abiertas.

9. Protección de datos

Tratamos los datos personales conforme a nuestra política de privacidad. Al realizar un pedido, usted acepta el tratamiento de sus datos tal y como se describe en ella.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones generales y todos los contratos celebrados sobre su base se rigen por la legislación de Suiza. La jurisdicción competente es Zürich, Suiza, salvo que las disposiciones imperativas de protección al consumidor establezcan otra cosa.

11. Modificaciones de estas condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento. Se aplicará la versión vigente en el momento de su pedido. Informaremos a los clientes de cualquier cambio material cuando así lo exija la ley.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, póngase en contacto con nosotros en:

MCRC AG
Heinrichstrasse 215, 8005 Zürich, Suiza
Correo electrónico: contact@hydration-h2.com