Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Verkäufer und Kontaktdaten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Produkte, die über www.hydration-h2.com verkauft werden, durch:

Medical Cryo Race Club (MCRC) AG
Heinrichstrasse 215
8005 Zürich
Switzerland

Email: contact@hydration-h2.com
Website: www.hydration-h2.com

Commercial Register No.: CH-020-3053279-5
Legal form: Aktiengesellschaft (AG)
Registered in Zürich, Switzerland
VAT identification number: CHE-403.646.689

In diesen Bedingungen bezeichnen „MCRC", „wir" und „uns" die Medical Cryo Race Club (MCRC) AG. „Kunde" und „Sie" bezeichnen die Person oder das Unternehmen, das eine Bestellung aufgibt.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Hydration-H₂ Produkten durch MCRC an Verbraucher und Geschäftskunden.

Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die einen Kauf überwiegend für private Zwecke tätigt. Ein Geschäftskunde ist eine natürliche oder juristische Person, die einen Kauf für gewerbliche, berufliche oder institutionelle Zwecke tätigt.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn MCRC diese ausdrücklich schriftlich anerkennt.

3. Produktinformationen und bestimmungsgemäßer Gebrauch

Produktbeschreibungen, Fotografien, technische Daten und Preise auf der Website dienen dazu, Kunden bei der Wahl eines geeigneten Systems zu unterstützen. Geringfügige, unwesentliche Abweichungen bei Farbe, Oberfläche, Verpackung oder technischer Darstellung sind möglich.

Hydration-H₂-Systeme sind Wellnessprodukte und werden nicht als Ersatz für eine medizinische Diagnose, Beratung oder Behandlung dargestellt. Kunden müssen die Bedienungsanleitung und die Sicherheitshinweise vor der Anwendung lesen und befolgen. Gegebenenfalls sollten Kunden vor der Anwendung eine qualifizierte medizinische Fachperson konsultieren.

4. Preise, Währungen und Steuern

Die auf der Website angezeigten Preise können je nach Standort oder gewählter Währung des Kunden in unterschiedlichen Währungen dargestellt werden. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, enthalten die Verbrauchern angezeigten Preise die anwendbare Mehrwertsteuer bzw. Umsatzsteuer, sofern diese von der Website berechnet wird. Auf der Website angezeigte Währungsumrechnungen können vor Ausstellung der Rechnung aktualisiert werden.

Ein angezeigter Preis enthält keine Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder Verzollungsgebühren des Bestimmungslandes, sofern der Preis oder die Rechnung nicht ausdrücklich angibt, dass diese enthalten sind.

Vor der Zahlung bestätigt die Rechnung oder Proforma-Rechnung den endgültigen Preis, die Währung, die enthaltenen Steuern und den Lieferort. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt als vertragliche Lieferbedingung DAP. Maßgeblich für die einzelne Bestellung ist der bestätigte Rechnungsbetrag und nicht eine automatisch lokalisierte Anzeige auf der Website.

5. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Das Absenden des Bestellformulars auf der Website stellt eine Kaufanfrage dar und begründet für sich allein noch keinen verbindlichen Vertrag.

Nach Prüfung der Anfrage übersendet MCRC dem Kunden eine Rechnung oder Proforma-Rechnung mit Angaben zum Produkt, zur endgültigen Währung und zum Preis, zur steuerlichen Behandlung, zum Lieferort, zur Lieferbedingung und zu den Zahlungsanweisungen. Der Kunde nimmt die vorgeschlagene Bestellung an, indem er die Rechnung innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist vollständig begleicht.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald (1) MCRC die vollständige Zahlung erhalten hat und (2) MCRC dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung zusendet.

MCRC kann eine Bestellung vor Versand der Auftragsbestätigung ablehnen, unter anderem wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, eine Lieferung nicht möglich ist, der Preis oder die Produktinformationen einen offensichtlichen Fehler enthielten oder rechtliche bzw. regulatorische Beschränkungen den Verkauf verhindern. Bereits geleistete Zahlungen für eine abgelehnte Bestellung werden umgehend erstattet.

6. Zahlung

Die Zahlung muss über die auf der Rechnung angegebene Methode und innerhalb der dort genannten Frist erfolgen. Bank-, Währungsumrechnungs- und Überweisungsgebühren trägt der Kunde, sofern die Rechnung nichts anderes bestimmt.

MCRC ist nicht verpflichtet, ein Produkt zu reservieren, zu versenden oder zu liefern, bevor die Zahlung vollständig eingegangen ist.

7. Lieferzeit

Die übliche geschätzte Lieferzeit beträgt zwei bis fünf Wochen nach Zahlungseingang und schriftlicher Auftragsbestätigung. Es handelt sich um eine Schätzung, kein garantiertes Lieferdatum.

Die Lieferung kann sich während der Weihnachts- und Neujahrszeit oder aufgrund von Lagerverfügbarkeit, Produktionsplänen, Störungen beim Transportunternehmen, Zollabfertigung, Anforderungen des Bestimmungslandes oder Ereignissen außerhalb der angemessenen Kontrolle von MCRC verzögern. MCRC informiert den Kunden über eine bekannte wesentliche Verzögerung.

Ist eine Lieferfrist wesentlich, muss sie von MCRC vor der Zahlung ausdrücklich schriftlich vereinbart werden.

8. Versand, Zoll und Lieferbedingung

Sofern Rechnung oder Auftragsbestätigung nichts anderes ausdrücklich festlegen, erfolgt die Lieferung zu der Bedingung DAP – Geliefert benannter Ort (Incoterms® 2020) an den benannten Bestimmungsort.

Bei Lieferung DAP organisiert MCRC den Transport zum benannten Bestimmungsort; das Produkt wird entladebereit geliefert; und der Kunde ist verantwortlich für das Entladen, die Einfuhrverzollung, die Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Spediteurs- oder Verzollungsgebühren, Genehmigungen und sonstige Abgaben des Bestimmungslandes.

Der Kunde muss eine vollständige und korrekte Lieferadresse, Telefonnummer sowie alle für den Zoll oder die Lieferung angemessenerweise erforderlichen Angaben bereitstellen. Zusatzkosten, die durch fehlerhafte Angaben, eine gescheiterte Zustellung oder die Verweigerung der Erledigung von Einfuhrformalitäten entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

9. Prüfung bei Lieferung

Kunden sollten die äußere Verpackung und das Produkt umgehend nach der Lieferung prüfen. Sichtbare Transportschäden sollten beim Transportunternehmen vermerkt, fotografiert und so bald wie zumutbar an service@hydration-h2.com gemeldet werden.

Geschäftskunden müssen sichtbare Mängel oder Lieferabweichungen innerhalb von fünf Werktagen nach Lieferung schriftlich melden; verdeckte Mängel sind innerhalb von fünf Werktagen nach deren Entdeckung schriftlich anzuzeigen.

10. Stornierung und Widerruf

Das schweizerische Recht sieht kein allgemeines gesetzliches Recht vor, online gekaufte Waren allein deshalb zurückzugeben oder umzutauschen, weil der Kunde es sich anders überlegt hat. Dementsprechend bietet MCRC nach Vertragsabschluss kein allgemeines Rücktritts- oder Widerrufsrecht aus reiner Meinungsänderung an, sofern MCRC nicht schriftlich etwas anderes vereinbart.

Diese Klausel schränkt kein zwingendes Rücktritts- oder Widerrufsrecht ein, das einem Verbraucher nach dem Recht seines Wohnsitzlandes zusteht und nicht wirksam durch die Wahl schweizerischen Rechts ausgeschlossen werden kann.

11. Garantie für Verbraucher

Bei Käufen durch Verbraucher gewährt MCRC eine zweijährige Garantie ab Lieferdatum für Material- oder Fertigungsfehler, die das Produkt bei Lieferung vertragswidrig machen.

Bei einem berechtigten Garantieanspruch bietet MCRC Reparatur oder Ersatz gemäß geltendem Recht an. Ist eine Reparatur oder ein Ersatz unmöglich, unverhältnismäßig, erfolglos oder wird sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt, kann dem Verbraucher gegebenenfalls weiterer Rechtsschutz nach zwingendem geltendem Recht zustehen.

12. Garantie für Geschäftskunden

Bei Käufen durch Geschäftskunden gewährt MCRC eine einjährige Garantie ab Lieferdatum für Material- und Verarbeitungsfehler, die die Geräteeinheit beeinträchtigen.

Bei einem berechtigten Garantieanspruch eines Geschäftskunden kann MCRC nach eigenem Ermessen das Produkt reparieren oder das defekte Produkt bzw. die defekte Komponente ersetzen. Soweit gesetzlich zulässig, sind dies die ausschließlichen Rechtsbehelfe des Geschäftskunden im Rahmen dieser Garantie.

13. Ausschlüsse von der Garantie

Die Garantie deckt nicht ab: normalen Verschleiß; kosmetische Schäden ohne Beeinträchtigung der Funktion; Verbrauchsmaterialien, Zubehör und Verschleißteile, darunter Nasenkanülen, Harzfilter, Befeuchtungsflaschen, Luftleitungen, Ablaufrohre, Kopfhörer, Schutzbrillen, Auflösestäbe und Netzkabel; Schäden durch Unfall, unsachgemäßen Transport nach der Lieferung, Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Verwendung außerhalb der angegebenen Betriebsbedingungen; Nichtbeachten der Bedienungsanleitung, des Wartungsplans oder der Sicherheitshinweise, einschließlich der Verwendung von anderem Wasser als gereinigtem oder destilliertem Wasser; nicht kompatibles oder nicht genehmigtes Zubehör oder Ersatzteile; sowie unbefugtes Öffnen, Modifizieren oder Reparieren.

14. Garantieansprüche, Service und Reparaturen

Garantie- und Serviceanfragen sind an service@hydration-h2.com zu richten und sollten enthalten: Name und Kontaktdaten des Kunden; Modell- und Seriennummer, soweit verfügbar; Rechnungs- oder Auftragsnummer; eine klare Beschreibung des Problems sowie Fotos oder Videos, sofern zumutbar angefordert.

Das Produkt darf nicht ohne Rücksendeanweisungen oder Genehmigung von MCRC zurückgesendet werden. Genehmigte Service-Rücksendungen sind zu senden an: Medical Cryo Race Club (MCRC) AG, Heinrichstrasse 215, 8005 Zürich, Schweiz.

15. Pflichten des Kunden

Der Kunde muss das Produkt gemäß der Bedienungsanleitung und den Sicherheitshinweisen verwenden, warten und lagern. Es darf ausschließlich gereinigtes oder destilliertes Wasser verwendet werden.

16. Haftung

MCRC schließt die Haftung nicht aus oder beschränkt sie nicht, soweit dies unzulässig wäre, einschließlich der Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, durch MCRC verursachte Tötung oder Körperverletzung, zwingende Produkthaftung oder sonstige Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

Vorbehaltlich des vorstehenden Absatzes haftet MCRC bei leichter Fahrlässigkeit nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsabschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.

Gegenüber Geschäftskunden haftet MCRC, soweit gesetzlich zulässig, nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatz, Produktionsausfall, entgangene Verträge, Datenverlust, Rufschädigung oder erwartete Einsparungen.

17. Ereignisse außerhalb angemessener Kontrolle

MCRC ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturereignissen, epidemiebedingten Beschränkungen, Krieg, Sanktionen, behördlichen Maßnahmen, Transportunterbrechungen, Zollverzögerungen, Arbeitskämpfen, Strom- oder Kommunikationsausfällen oder Lieferantenstörungen.

18. Datenschutz

MCRC verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der auf www.hydration-h2.com veröffentlichten Datenschutzerklärung.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und das Vertragsverhältnis unterliegen dem materiellen Recht der Schweiz unter Ausschluss der Kollisionsnormen und, für Geschäftskunden, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Für Geschäftskunden liegt die ausschließliche Zuständigkeit bei den Gerichten am Sitz von MCRC in Zürich, Schweiz. Für Verbraucher entzieht die Wahl des schweizerischen Rechts und Gerichtsstands dem Verbraucher nicht zwingende Schutzrechte oder den Zugang zu Gerichten, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.

20. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. MCRC kann diese Bedingungen für künftige Bestellungen ändern. Für die jeweilige Bestellung gilt die Fassung, die dem Kunden bei Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt oder zugänglich gemacht wurde.